通常人們將商務英語的談判視為唇槍舌戰的對抗性運動，或者理解為談判雙方在利益面前勢不兩立。事實上，商務英語的談判是不動干戈地創造雙贏的機會，是共同努力的過程。
優朗資深商務英語培訓外交Mac認為談判前應盡可能掌握對方的基本情況、經營策略。正所謂知己知彼才能百戰不殆。掌握的情況應包括export terms（出口情況），unit price(單價)，terms of payment(付款方式)，credit reference(資信證明)，market acceptance（市場銷量），price of the same product(同類商品的價格)等等。
此外還應使用禮貌、正式的語言和措詞，樹立專業形象。努力創造和諧的交流氣氛，善于傾聽、分析和判斷，要知道如何適當地反擊對方。
C：I’d like to get the ball rolling by talking about the price.
M: I’d be happy to answer any questions you may have.
C: Your products are great in every way. But I am a little worried about the price you are asking.
M:You think we will be asking for more?
這里get the ball rolling相當于start the negotiation，這幾句話實際上就營造了談判的氣氛，接下來的談判必然是圍繞價格進行的了。
要靈活使用討價還價的技巧，不要接受首次報價或者還價，要意識到大多數公司的產品和服務中包含高額利潤。
應分清主次，進退有度，以大局為重，不要因計較微小的得失而失去大買賣；談判陷入僵局時，可以暫時擱置重要議題，先就較小議題達成協議來推動談判的繼續進行。
C:That’s not exactly what I had in mind. I’d like 25% discount.
M:That seems to be a little high. I don’t know how we can make profits with those numbers.
C:Well, if we promise future business—volume sales, that will lower the costs for making products, right?
M:Yes, but it’s hard to see how you can order such large orders. We’d like a guarantee of future business not just a promise.
C:We said we wanted 2000 pieces over 6 months period with guarantee.
M:I’d like that to be on paper, which will be a good reason for further discussion.
promise future business實際上就是個favorable term(有利的條件)，通過提出這個條件客戶成功地勸說了制造商降價。但是制造商也不是那么好騙的，他要求客戶承諾固定的大量的訂單，同時還要求paper guarantee(書面保證)，畢竟口頭承諾是隨意的，有風險的。
把握好堅持和讓步的火候，明確自己的交易原則和底線價格，但必要時可以進行適當的concession(讓步)，讓對方有一定的成就感，順利簽下合同。
C:What exactly do you propose?
M:I propose a reduction of 4%.
C:Let’s both make a further concession—6%.
M:But I’m afraid 5% is our rock bottom price.
C:Good. Then 5% it is.
杭州優朗商務英語培訓學校Jacky 認為在制造商提出他的rock bottom price(底價)后，談判的另一方再次做出了讓步，從而conclude a deal(達成了協議)。
M:Here are our price lists. The quotations are all in US dollars net FOB. I’m sure you will find we have the most competitive prices.
C:But I find that these prices are higher than the ones you quoted a few months ago.
M:That’s true. But I’m sure you realize that the costs of raw material have gone up considerably nowadays. Compared with the prices offered by other firms, ours are still favorable.
商談價格時也應注意幾種不同的terms of payment(付款方式)，包括信用證（Letter of Credit, 簡稱L/C）；匯付，主要包括電匯（Telegraphic Transfer, 簡稱T/T）、信匯（Mail Transfer, 簡稱M/T）和票匯（Demand Draft，簡稱D/D）三種；托收（Collection）,主要包括付款交單（Documents against Payment, 簡稱D/P）和承兌交單（Documents against Acceptance, 簡稱D/A）兩種。
最后，如果在商務英語的雙方的談判沒有達成共識，也不應該表現出急躁或不滿；要禮貌地向對方表達謝意；向對方重申自己的立場，微笑著離開。
杭州優朗英語的成人商務英語培訓機構的教學主管認為，商務英語除了參加書面的商務英語培訓學習班之外，生活中的實際案例會給培訓帶來更好的英語學習效果。
